Dando Continuidade ao projeto "ABRIL O MÊS DA MENTIRA REVELADA"

"A problemática da famosa 'taxa do garçom', facultativa, é um grande reflexo do mau atendimento dos serviços cariocas.

Acho que todo mundo sabe que os estabelecimentos comerciais são proibidos de cobrar, obrigatoriamente, os famosos dez por cento pelos bons serviços prestados por garçons e funcionários em bares e restaurantes. Se você parar para pensar, é algo bem lógico, já que o local está cobrando pelo que você consumiu e a obrigação de todo bom estabelecimento é o bem servir. Condicionar o bom serviço, no entanto, à cobrança dessa taxa adicional é algo que já se tornou parte de uma espécie de tradição. Tanto que é de praxe que as pessoas paguem os tais dez por cento sem nem ao menos dar um pio.

Por lei, os estabelecimentos têm que informar ao consumidor de que ele não é obrigado a pagar esta taxa. Alguns nem isso fazem. Mas, até aí, isso é no país inteiro que acontece. Porém, como consumidor, eu nunca reparei tanto neste detalhe como no Rio de Janeiro. Alguns me dizem que, por eu ser novo na cidade, eu ainda não me acostumei com a atitude. Mas com o que é que eu tenho que me acostumar, mesmo? Em diversas cidades, quando eu informava que não pagaria os dez por cento, por causa da não-obrigatoriedade, quase sempre houve respeito pela decisão. Porém, na capital fluminense, parece que os lugares acham isso uma espécie de ofensa.

Como eu acho isso um problema generalizado da cidade, notadamente na Zona Sul, não vou aqui ser indelicado com os locais que me foram indelicados. Mas acredito que isto seja um problema cultural."
fonte: http://www.overmundo.com.br/overblog/dez-por-cento